قوانین و مقررات، شرایط استفاده از خدمات دی‌فرش

مقدمه

تاریخ آخرین بروزرسانی این صفحه: 1404/09/11 18:56:18

فروشگاه دی فرش یا همان دنیای فرش داوری نژاد با هدف ارائه فرش‌های ماشینی، موکت و تابلو فرش با کیفیت بالا و قیمتی مناسب به مشتریان گرامی تاسیس شده است. ما در تلاشیم تا با ارائه خدمات نوین و جلب رضایت مشتریان، بهترین تجربه خرید را برای شما رقم بزنیم.

قوانین و مقررات حاضر به منظور حفظ حقوق مشتریان و فروشگاه دی‌فرش تدوین شده است. این قوانین برای کلیه خریداران از طریق وب سایت فروشگاه دی‌فرش لازم الاجرا بوده و با عضویت در سایت یا ثبت سفارش، به منزله آگاهی و پذیرش کامل آنها تلقی می گردد.

قوانین و مقررات ممکن است به هر دلیلی تغییر کند. از این رو کاربران موظف هستند صفحه قوانین و مقررات را بصورت منظم و دوره‌ای بازدید و مفاد قوانین و مقررات را خوانده و پذیرش کامل آن را داشته باشد. شما می‌توانید تاریخ آخرین بروزرسانی این صفحه را در ابتدای این صفحه مشاهده کنید.

قوانین مربوط به کاربران

ثبت نام:

ثبت نام در سایت فروشگاه دی‌فرش رایگان بوده و برای کلیه افراد آزاد است.

کاربران موظفند اطلاعات صحیح و کامل را در هنگام ثبت نام درج نمایند.

مسئولیت حفظ اطلاعات کاربری و رمز عبور بر عهده ی کاربر بوده و فروشگاه دی‌فرش در قبال سوء استفاده از آنها ناشی از عدم حفاظت صحیح، مسئولیتی ندارد.

هر کاربر مجاز به ایجاد یک حساب کاربری در سایت می باشد.

در صورت مشاهده هرگونه فعالیت غیرقانونی یا مغایر با قوانین سایت از جانب کاربر، دی‌فرش حق دارد حساب کاربری وی را مسدود نماید.

خرید:

برای خرید از فروشگاه دی‌فرش، ابتدا باید در سایت ثبت نام نمایید.

پس از انتخاب محصول مورد نظر و افزودن آن به سبد خرید، می توانید مراحل پرداخت را طی نمایید.

فروشگاه دی‌فرش از روش های مختلف و امن برای پرداخت آنلاین استفاده می نماید.

پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه، سفارش شما توسط واحد پردازش سفارش بررسی و در اسرع وقت ارسال خواهد شد.

مرجوعی کالا:

درصورتی که کالا مغایرت با تصاویر در سایت داشت یا مشکل یا خرابی در محصولات وجود داشت، امکان عودت کالا پس از 2 روز امکان پذیر است. لذا خریدار در این دو روز می‌بایست کالا را به دقت بررسی نماید و در صورت مشکل در ابتدا مراتب را به پشتیبانی سایت اطلاع داده سپس کالا را به آدرس اعلامی پس بفرستد. پس از تایید کارشناسان کالای جدید مجدد ارسال یا هزینه کالا به مشتری عودت داده می‌شود. در نظر داشته باشید هزینه حمل و نقل و هزینه‌های جانبی با مشتری می‌باشد.

حریم خصوصی:

فروشگاه دی‌فرش به حریم خصوصی کاربران خود احترام گذاشته و متعهد به حفظ اطلاعات آنها می باشد.

کلیه اطلاعات کاربران مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و پروتکل های امنیتی نگهداری می شود.

فروشگاه دی‌فرش حق دارد برای ارائه خدمات بهتر و اطلاع رسانی به کاربران، از اطلاعات آنها استفاده نماید.

کاربران می توانند در هر زمان نسبت به حذف اطلاعات خود از حساب کاربری شان اقدام نمایند.

قوانین مربوط به محصولات

قیمت محصولات:

کلیه قیمت های درج شده در سایت فروشگاه دی‌فرش به تومان می‌باشد.

فروشگاه دی‌فرش حق دارد قیمت محصولات را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد.

تصاویر محصولات:

تلاش شده است تا تصاویر محصولات در سایت دی‌فرش با نهایت دقت و ظرافت تهیه شود.

با این حال، ممکن است به دلیل وجود تفاوت در نمایشگرها، رنگ و سایز واقعی محصول با تصاویر آن در سایت کمی متفاوت باشد.

موجود بودن محصولات:

با وجود تلاش برای ارائه کلیه محصولات موجود در سایت، ممکن است در برخی موارد به دلیل اتمام موجودی، امکان ارسال محصول در موعد مقرر وجود نداشته باشد.

در چنین مواردی، دی‌فرش در اسرع وقت با مشتری تماس گرفته و نسبت به لغو سفارش یا ارائه محصول جایگزین اقدام خواهد نمود.

ما سعی می‌کنیم موجودی محصولات را به‌روز نگه داریم. با این حال، ممکن است در برخی موارد، محصولی که خریداری کرده‌اید در دسترس نباشد. در صورتی که محصولی که سفارش داده‌اید موجود نباشد، ما با شما تماس خواهیم گرفت تا راهکاری برای جبران آن پیدا کنیم. ممکن است بصورت عودت وجه صورت بگیرد یا مبلغ به موجودی کیف پول سایت دی‌فرش واریز شود تا شما بتوانید از موجودی کیف پولتان در خرید های بعدی دی‌فرش استفاده کنید.

قوانین مربوط به ارسال سفارشات

زمان ارسال:

سفارشات در روزهای کاری (شنبه تا پنج شنبه) و به جز ایام تعطیل پردازش می شوند.

زمان ارسال سفارشات با توجه به نوع محصول و محل سکونت مشتری متغیر خواهد بود.

فروشگاه دی‌فرش متعهد به ارسال سفارشات در اسرع وقت و مطابق با زمان درج شده در سایت می باشد.

به دلیل اینکه متولی ارسال کالا به مشتری، اداره پست و یا باربری می‌باشد، زمان دقیق ارسال کالا بستگی به خود این اداره دارد. و دی‌فرش تنها امکان پیگیری کالا را برای مشتری خود پس از تحویل به اداره پست را دارد. کد پیگیری پست در داشبورد مشتری قابل مشاهده است و شما می‌توانید پیگیری لازم را با کد رهگیری پستی داشته باشید.

هزینه ارسال:

هزینه ارسال سفارشات به عهده مشتری بوده و مطابق با تعرفه های شرکت های حمل و نقل محاسبه می گردد.

در صورتی که مبلغ سبد خرید، بالاتر از 10,000,000 تومان باشد، هزینه ارسال رایگان می‌شود.

نحوه ارسال:

سفارشات با توجه به وزن و ابعاد کالا می‌تواند از طریق اداره پست و یا باربری ارسال شود.

درصورتی که مشتری در قوچان یا مشهد سکونت داشته باشد، ممکن است تحویل کالا با دیگر روش های حمل و نقل کالایی ارسال شود.

قوانین و مقررات فروشگاه دی‌فرش

هدیه نظر درباره دی‌فرش:

شما می‌توانید بعد از خرید اولین سفارش خود، و تحویل آن، به دی‌فرش نظر داده و به عنوان هدیه مبلغ 10,000 تومان دریافت کنید.

حتما باید برای دریافت هدیه، سفارشتان بصورت اتمام، و محصولات به دست شما رسیده باشد. تا نظر شما درباره دی‌فرش واقعی باشد.

هر اکانت می‌تواند یکبار نظر بدهد. درصورت رد نظر شما، امکان نظر مجدد وجود ندارد.

امکان ویرایش نظر وجود ندارد.

برای دریافت هدیه ابتدا باید برای حساب کاربری خود عکس پروفایل خودتان قرار بدهید. باید تصویری که انتخاب می‌کنید، تصویر شخص و تصویر خود صاحب اکانت باشد.

از نام حساب خود و تصویر پروفایل خود اطمینان حاصل کنید، به دلیل اینکه تصویر پروفایل شما و نام حساب شما بر روی نظری که می‌دهید ویرایش نمی‌شود.

مسئولیت های فروشگاه دی‌فرش:

ارائه محصولات با کیفیت بالا و اصل

درج اطلاعات صحیح و به روز محصولات در سایت

پردازش و ارسال سفارشات در اسرع وقت

برقراری امنیت برای تراکنش های مالی کاربران

ارائه خدمات پس از فروش و پشتیبانی مشتریان

رعایت حریم خصوصی کاربران

محدودیت مسئولیت:

فروشگاه دی‌فرش در قبال اختلالات ناشی از اینترنت، قطعی شبکه و سایر موارد خارج از کنترل خود مسئولیتی ندارد.

فروشگاه دی‌فرش در قبال خسارت ناشی از استفاده نادرست از محصولات خریداری شده مسئولیتی ندارد.

فروشگاه دی‌فرش در قبال تاخیر یا عدم ارسال سفارش در اثر شرایط خاص مانند بلایای طبیعی، اعتصابات و موارد فورس ماژور مسئولیتی ندارد.

قوانین کلی:

کلیه محتویات درج شده در وب سایت فروشگاه دی‌فرش، از جمله علائم تجاری، طرح های صنعتی، حق تکثیر و سایر حقوق مالکیت فکری متعلق به فروشگاه دی‌فرش و دی‌فرش یا اشخاص ثالث می باشد.

کاربران حق ندارند بدون اجازه کتبی از فروشگاه دی‌فرش نسبت به کپی برداری، توزیع یا هرگونه استفاده از محتویات وب سایت و یا شبکه‌های اجتماعی و یا شبکه‌های وابسته به این برند اقدام نمایند.

در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربران و فروشگاه دی‌فرش، ابتدا سعی بر حل مساله به صورت توافقی خواهد شد.

در صورت عدم توافق، مراجع قضایی جمهوری اسلامی ایران مرجع صالح برای رسیدگی به موضوع می باشد.

فروشگاه دی‌فرش حق دارد قوانین و مقررات حاضر را در هر زمان بدون اطلاع قبلی تغییر دهد.

کاربران موظفند قبل از هر خرید، نسبت به مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات به روز شده اقدام نمایند.