سوالات متداول

شما می‌توانید از بخش فروشگاه دی‌فرش محصولات خود را انتخاب و خرید کنید. دی‌فرش در کمترین زمان ممکن محصولات شما را درب منزل ارسال می‌کند.

شما می‌توانید از طریق درگاه شاپرک با داشتن کارت های عضو شتاب اقدام به خرید کالا از فروشگاه دی‌فرش کنید. همچنین امکان انجام کارت به کارت جهت خرید کالا نیز وجود دارد. برای دریافت شماره کارت لطفا از صفحه تماس با دی‌فرش با دی فرش تماس داشته باشید.

متاسفانه این نوع روش پرداخت در دی فرش وجود ندارد. شما عزیزان می‌توانید از طریق پرداخت اینترنتی اقدام به خرید کالاهای خود کنید.

به جهت رضایت مشتریان عزیز، هزینه ارسال کالا در دی‌فرش بصورت رایگان انجام می‌شود. قوانین رایگان شدن ارسال کالا را در صفحه قوانین و مقررات دی فرش مطالعه کنید.

درصورتی که کالا ارسال نشده باشد، شما می‌توانید با پشتیبانی دی‌فرش در ارتباط باشید. تا کالای خود را تغییر بدهید.

بله. درصورتی که به هر دلیلی قصد لغو سفارش خود را دارید می‌توانید سفارش خود را لغو کنید. به این جهت با پشتیبانی دی فرش در ارتباط باشید. این امکان درصورتی غیر قابل انجام شدن است که کالا تحویل پست شده باشد. در این صورت امکان لغو سفارش وجود ندارد.

بله، درصوتی که سفارش شما ارسال نشده باشد این امکان وجود دارد که کالایی را از سفارش خود حذف کنید، کالایی را تعدادش را کم و یا زیاد کنید و یا کالایی را تعویض کنید. به این جهت با پشتیبانی دی فرش در ارتباط باشید.

درصورتی که کالا باز نشده باشد و یا پا خوردگی نشده باشد شما می‌توانید تا 7 روز بعد از تحویل کالا رو برای ما مجدد ارسال کنید تا بعد از تایید کارشناسان ما، مبلغ یا به حساب دی فرش شما یا به شماره کارت شما واریز شود.

کالاها قبل از ارسال توسط کارشناسان دی فرش چک و بررسی می شوند تا کالا سالم و ایرادی نداشته باشد. در هنگام ارسال با بسته بندی محکم، کالا‌ها بسته بندی می‌شود تا در هنگام ارسال مشکلی برای کالا بوجود نیاید. کالاها در هنگام ارسال توسط پست بیمه می‌شوند و پست بیمه می‌کند در صوتی که کالای دریافتی دارای ایراد یا خرابی در هنگام ارسال شد باشد، خسارت کالا را پرداخت می‌کند. حال اگر کالای دریافتی دارای ایراد و یا خرابی بود شما می‌توانید با دی‌فرش در ارتباط باشید تا فرآیند لازم انجام شود.

شما می‌توانید با پشتیبانی دی‌فرش در ارتباط باشید و سوالات خود را با روش‌های موجود بپرسید.